Termos de Serviço - LetraHost

Ao utilizar os serviços da LetraHost, você concorda com os termos descritos nesta página. Caso não concorde com algum dos termos, não utilize nossos serviços.

1. Sobre os Serviços

A LetraHost fornece serviços de hospedagem de servidores de jogos, VPS, aplicações e serviços relacionados. Os serviços são disponibilizados conforme disponibilidade técnica e capacidade dos servidores.

2. Criação de Conta

O cliente é responsável por manter a segurança da própria conta, senha e acesso. Não compartilhamos ou nos responsabilizamos por acessos indevidos causados por negligência do usuário.

3. Uso Proibido

É proibido utilizar nossos serviços para:

• Ataques DDoS ou atividades maliciosas;
• Hospedagem de conteúdo ilegal;
• Distribuição de malware, vírus ou mineração não autorizada;
• Uso abusivo de recursos que prejudique outros clientes;
• Conteúdo adulto ilegal ou protegido por direitos autorais sem autorização.

O descumprimento poderá resultar em suspensão ou encerramento imediato da conta sem aviso prévio.

4. Pagamentos

Os serviços são ativados após a confirmação do pagamento. O não pagamento até a data de vencimento poderá resultar na suspensão automática dos serviços.

Após determinado período de inadimplência, os dados poderão ser removidos permanentemente.

5. Política de Reembolso

A LetraHost oferece reembolso apenas nos seguintes casos:

• Falha técnica grave causada pela empresa;
• Serviço não entregue corretamente;
• Cobrança duplicada comprovada.

Não realizamos reembolso em casos de:

• Arrependimento após ativação do serviço;
• Mau uso da plataforma;
• Banimentos por violação dos termos;
• Problemas causados por plugins, mods ou arquivos do cliente.

Solicitações de reembolso devem ser feitas em até 7 dias após a compra.

6. Disponibilidade

Buscamos manter os serviços online 24 horas por dia, porém não garantimos disponibilidade total e ininterrupta. Manutenções, falhas técnicas ou fatores externos podem causar indisponibilidade temporária.

7. Backup

Embora possamos realizar backups periódicos, o cliente é responsável por manter cópias próprias de seus arquivos. Não nos responsabilizamos por perda de dados.

8. Privacidade

As informações fornecidas pelos clientes são utilizadas apenas para funcionamento da plataforma, processamento de pagamentos e suporte.

Não vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei.

Poderemos armazenar:

• Nome;
• Email;
• IP de acesso;
• Histórico de pagamentos;
• Logs de acesso e uso.

9. Suspensão e Encerramento

A LetraHost poderá suspender ou encerrar qualquer serviço que viole estes termos, sem necessidade de aviso prévio.

10. Alterações dos Termos

Os termos podem ser alterados a qualquer momento para melhorias ou adequações legais. O uso contínuo da plataforma após alterações implica concordância com os novos termos.

11. Contato

Para dúvidas ou suporte, entre em contato através do email:

suporteletrahost@gmail.com